מאמרים ופרסומים

סיגל ניהול לקוחות

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   

0547440080

בחירת פתרון תוכנה התואם את הצרכים של העסק ויישום הדרגתי זה חלק נכבד מההצלחה

על פי מחקרים וסקרים המתבצעים לאורך השנים ובכלל זה של Gartner & IBM אחוזי הכישלונות בפרויקטים טכנולוגיים גבוהים – מעל 40% ויש הטוענים גם עד 60%. הגדרת כשלון, על פי אותם המחקרים היא פרויקט שבסופו "לא עלה לאוויר". במידה והגדרת כשלון הנה מורחבת יותר, כלומר הפרויקט אכן "עלה לאוויר" אך הייתה חריגה מתקציב, לו"ז או מה- (Scope Of Work) SOW אחוז הכישלונות גבוה עוד יותר. ניתן לומר בהקשר זה שעניין ההגדרה של כשלון או הצלחה תלוי במידה רבה בנקודת מבטו של בעל העניין. לדוגמה, מנהל כספים יגדיר פרויקט ככישלון כאשר יש חריגה מתקציב בעוד שמנהל התפעול רואה את זה כהצלחה במידה והוא "קיבל" בסופו של דבר את מה שביקש גם כאשר יש חריגה מתקציב. לחילופין, במידה ומנהל התפעול לא "קיבל" את כל הפונקציונאליות שביקש אך הפרויקט עמד בתקציב, מבחינת מנהל הכספים הפרויקט הוא הצלחה בעוד שמבחינת מנהל התפעול הפרויקט הוא כישלון. בכל מקרה במידה ואחד מבעלי העניין בארגון רואה את תוצאת הפרויקט ככישלון התוצאה בשורה התחתונה לא טובה!
כאן נשאלה הנשאלת מדוע ישנם כל כך הרבה כישלונות?! הדיאגראמה לעיל מסבירה: כ-22% אחוז מהפרויקטים "נכשלים" כתוצאה מנושאים הקשורים לפונקציונאליות. במילים אחרות, מצבים בהם אין התאמה בין הצורך של הארגון לבין הפונקציונאליות המסופקת על ידי התוכנה. סיבה דומיננטית נוספת, היא לו"ז - איחורים ב"עלייה לאוויר" ההופכים את הפתרון ללא רלוונטי. כאשר פרויקט נכשל, ישנם הסברים רבים וכולם טובים. אך איך ניתן להתמודד עם הטמעה של פרויקט טכנולוגי ולהצליח! השלב הראשון בתהליך הוא קביעת יעדים עסקיים – ברי מדידה - אותם הארגון רוצה להשיג. יעדים אלה צריכים להיות אובייקטיביים לחלוטין מטכנולוגיה. טעות נפוצה של ארגונים היא בכך שרואים את הטכנולוגיה כיעד בפני עצמו ולא כאמצעי. קביעת היעדים מתבססת על תהליך אבחון שבו מזהים את נקודות התורפה המשפיעות על הביצועים הפיננסיים והתפעוליים של הארגון. השלב הבא בתהליך הוא גיבוש אסטרטגיה שתאפשר את השגת היעדים. גם כאן ארגונים נוטים לטעות בתפיסה של האסטרטגיה. אסטרטגיה הוא מהלך ארוך טווח, לפחות לטווח של שנתיים ואין לשנות אותה ברמה הרבעונית ובוודאי שלא בחודשית. לאחר גיבוש האסטרטגיה הארגון צריך להיערך מבחינת תהליכים עסקיים, להתמקד בפעילויות בעלות ערך מוסף ולצמצם את הפעילויות התומכות/אדמיניסטרטיביות. התוצר של שלב הוא הגדרת דרישות ואפיון הצרכים העתידיים של הארגון. ברגע שהדרישות מוגדרות תהליך הערכת פתרונות טכנולוגיים הופך להיות פשוט. קיים בסיס להשוואה בין מה שהעסק צריך לבין מה שהפתרון הטכנולוגי מספק. Gap Analysis בין האלטרנטיבות יאפשר לבחור בצורה מושכלת את הפתרון המיטבי.
לסיכום, המפתח להצלחה בהטמעת תוכנה הוא ההערכות הפנים ארגונית, התייעלות בפעילויות ובתהליכים ואפקטיביות עסקית. רק לאחר סיום תוכנית ההערכות יש לבצע את הערכת הפתרונות הטכנולוגיים האפשריים ולבחור את הפתרון המיטבי. תהליך זה יעלה את סיכויי ההצלחה של פרויקט טכנולוגי בצורה ניכרת.

דוד דניאלי

דניאלי דוד

נעים מאוד, שמי דוד דניאלי

 


מומחה להגדלת רווחיות.

אני חסיד האמרה ש- 80% מהפתרון טמון בזיהוי הבעייה, וכפי שהוכחתי במאות פרויקטים שבצעתי בארץ ובארה"ב, ה- 20% הנותרים תלויים ביצירתיות, בתקציב וביישום.

לאחר שסקרתי לעומק כ-60 תוכנות בתחומי ה-ERP וה-CRM, כיום אני יכול לבחור עבורך את תוכנת המדף שתביא לך מקסימום תועלת במינימום התאמות ועלויות. אני רואה בתוכנה מרכיב חשוב בפתרונות אך יחד עם זאת אני יודע שלא תמיד זה הפתרון לבעייה בעסק.

בתחום תהליכי העבודה אני מאמין שדברים מסובכים לא עובדים! לכן, הפתרונות אותם אתווה עבורך, יהיו פשוטים ומדוייקים לצרכיך.  אני גם אלווה אותך עד לסוף היישום, בכדי להבטיח את השגת התוצאות אליהן ברצונך להגיע.

בנוסף, אני מרצה במכללה האקדמית תל אביב יפו בנושאי מערכות מידע, ו- SAP-ERP.

מוסמך SAP-ERP ב- Integrated Business Processes.

בהשכלתי אני מהנדס תעשייה ובעל תואר שני במינהל עסקים.

הקלד/י השם והמייל וקבל/י בחינם את המדריך: להרוויח יותר גם בלי למכור יותר

מלקוחותינו

S5 Box

Login