Case Studies

סיגל ניהול לקוחות

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   

0547440080

צמיחה מחד וירידה באיכות השירות מאידך הביאו את ההנהלה לבצע רפורמה במערך ההפצה

 

מטרה: ביצוע מהפך במערך ההפצה 

 

מצב נתון: גידול דרמטי בהיקף המכירות גרם לאיחורים משמעותיים באספקת מוצרים ללקוחות, מענה ממושך ומסורבל במוקד השירות וחוסר מתמיד בחלפים בתחנות השירות.  בפרויקט היה אתגר מרכזי אחד:  שינוי תפיסה ניהולי. לעבור מחשיבה של ניהול "חנות מכולת" לניהול "סופרמרקט".


תוצאות: שינוי ויישום המבנה הארגוני בתפעול ובניית תהליכים עסקיים ממוקדי לקוח.  כתוצאה מהשינוי 90% מהאספקות הגיעו בזמן שניקבע עם הלקוח.  80% מהפניות שניפתחו במוקד השירות נסגרו במעמד פתיחתם, רמת החוסרים במלאי ירדה לכ- 5% מסך הדרישות.

דוד דניאלי

דניאלי דוד

נעים מאוד, שמי דוד דניאלי

 


מומחה להגדלת רווחיות.

אני חסיד האמרה ש- 80% מהפתרון טמון בזיהוי הבעייה, וכפי שהוכחתי במאות פרויקטים שבצעתי בארץ ובארה"ב, ה- 20% הנותרים תלויים ביצירתיות, בתקציב וביישום.

לאחר שסקרתי לעומק כ-60 תוכנות בתחומי ה-ERP וה-CRM, כיום אני יכול לבחור עבורך את תוכנת המדף שתביא לך מקסימום תועלת במינימום התאמות ועלויות. אני רואה בתוכנה מרכיב חשוב בפתרונות אך יחד עם זאת אני יודע שלא תמיד זה הפתרון לבעייה בעסק.

בתחום תהליכי העבודה אני מאמין שדברים מסובכים לא עובדים! לכן, הפתרונות אותם אתווה עבורך, יהיו פשוטים ומדוייקים לצרכיך.  אני גם אלווה אותך עד לסוף היישום, בכדי להבטיח את השגת התוצאות אליהן ברצונך להגיע.

בנוסף, אני מרצה במכללה האקדמית תל אביב יפו בנושאי מערכות מידע, ו- SAP-ERP.

מוסמך SAP-ERP ב- Integrated Business Processes.

בהשכלתי אני מהנדס תעשייה ובעל תואר שני במינהל עסקים.

הקלד/י השם והמייל וקבל/י בחינם את המדריך: להרוויח יותר גם בלי למכור יותר

מלקוחותינו

S5 Box

Login